الأحكام والشروط:

الية الدفع:-

لكي تقوم الشركة بالحجز ، من الضروري أن تتلقى إشعارًا بطلب الحجز منك. سيتم تأمين الحجز عندما تقوم بتأكيد ترتيبات رحلتك مع الشركة وإجراء الدفع / الإيداع المطلوب للشركة وتم استلامه في الحساب المصرفي للشركة باستخدام التحويل البنكي. من خلال إجراء الدفع للاستمتاع بأي من خدمات الشركة ، فإنك توافق وتوافق على الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

سيتم حجز أي حجوزات مطلوبة في عطلتك بعد استلام الإيداع الأولي بنسبة 50٪ من المبلغ الكامل الذي يتعين دفعه. هذا الإيداع هو نصف مبلغ الدفعة الأخيرة. من أجل ضمان الحجوزات التي تريدها ، تحتاج إلى إجراء هذا الإيداع في أقرب وقت ممكن. يمكنك إجراء هذه الدفعة باستخدام التحويل المصرفي أو ويسترن يونيون.

التعديل: يخضع أي تعديل يتم إجراؤه على الحجز الأصلي للتوافر وإذا تم استلام الدفعة الكاملة و / أو إصدار القسيمة ، فلن يتم تطبيق أي رسوم إدارية.

سياسة الاطفال:

الحزم أو الرحلات النيلية أو الفنادق

طفلين كحد أقصى لكل غرفة مزدوجة أقل من 12 عامًا يتشاركون غرفة والديهم

الأطفال حتى عمر سنتين مجانًا

الأطفال من سن 3 سنوات 25٪ من التكلفة الإجمالية للبالغين

تبلغ تكلفة الأطفال من سن 6 إلى 12 عامًا 50٪ من التكلفة الإجمالية للبالغين

يجب على الأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 12 عامًا سداد المبلغ بالكامل

جولات مشاهدة المعالم والجولات الاختيارية:

الأطفال حتى سن 5 سنوات مجانًا

الأطفال من سن 6 إلى 12 سنة بنسبة 50٪ من التكلفة الإجمالية للبالغين

يجب على الأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 12 عامًا سداد المبلغ بالكامل

رحلة داخلية

تُفرض رسوم على الأطفال حتى عمر سنتين بنسبة 10٪ من تكلفة الشخص البالغ

سيتم فرض رسوم على الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 3 و 12 عامًا بنسبة 75٪ من تكلفة البالغين

سياسة الإلغاء

يجب استلام مستندات الإلغاء كتابيًا عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني. إذا ألغى المشارك بجولة حجزه ، فسيتم تطبيق الرسوم التالية: –

في حالة إلغاء رحلتك ، سيتم تطبيق الرسوم التالية

ما بين 40 و 30 يومًا قبل ذلك ، ستكون هناك حاجة إلى 25٪ من سعر الجولة بالكامل.

ما بين 29 و 15 يومًا قبل ذلك ، سيكون مطلوبًا 50٪ من سعر الجولة بالكامل.

بين 1 و 14 يومًا قبل ذلك ، ستكون هناك حاجة إلى 100٪ من سعر الجولة بالكامل.

لا يمكن استرداد الأموال لعدم الحضور.

سياسة إلغاء الكريسماس ورأس السنة الجديدة (اعتبارًا من 18 ديسمبر إلى 10 يناير)

60 يومًا إلى 31 يومًا قبل الوصول ، سيُطلب 50٪ من السعر الإجمالي

30 يومًا حتى تاريخ الوصول ، مطلوب 100٪ من السعر الإجمالي

رسوم الإلغاء لتغطية ما يلي:

الفنادق المحجوزة والرحلات النيلية

الرحلات الداخلية المحجوزة

مرشدين سياحيين محجوزين

حافلات محجوزة

رسوم إدارة الشركة

المطالبات والشكاوي

إذا كانت لديك أي شكاوى أثناء الإقامة في أي من مواقع الإقامة المحجوزة لك ، فنحن نطلب منك التواصل على الفور مع إدارة مكان الإقامة ، حتى تتاح لهم الفرصة لإيجاد حل للمشكلة المطروحة. قد لا يكون لديك الحق في الحصول على تعويض إذا فشلت في القيام بذلك.

إذا لم يتم حل المشكلة بشكل يرضيك ، يرجى التواصل مع مندوبنا في المنتجع / الفندق / الرحلة البحرية ، وإذا لم يتم حل المشكلة ، فيرجى الاتصال بمشغل الرحلات لدينا. ستتدخل الشركة لمحاولة فرز المشكلة بما يرضيك.

في حالة عدم تمكننا من القيام بذلك ، وكنت ترغب في اتخاذ المزيد من الأمور ، فسوف تفعل ذلك مباشرة مع مزود الإقامة المعني. إذا كنت لا تزال غير راضٍ بعد عودتك إلى الوطن ، فيرجى الكتابة إلى جمعية وكلاء السفر المصرية. من غير المحتمل أن تكون لديك شكوى لا يمكن تسويتها من خلال هذه الخطوات المختلفة ، ومع ذلك ، إذا كان الأمر كذلك ، فيرجى التأكد من أننا سنبذل قصارى جهدنا دائمًا لضمان حصولك على إقامة وعطلة ممتعة.

الطلبات الخاصة:

إذا كانت لديك أي طلبات خاصة تتطلب تخطيطًا مسبقًا ، فيرجى التأكد من إبلاغك بها قبل تاريخ وصولك. لكي يكون لدى الشركة الوقت الكافي لاتخاذ الترتيبات المناسبة. لا يمكن ضمان تلبية الطلبات الفورية ، لكن الشركة ستبذل قصارى جهدها.