Условия и положения:

Политика оплаты: –

Чтобы компания могла сделать заказ, необходимо получить от вас уведомление о вашем запросе на бронирование. Бронирование будет защищено, когда вы подтвердите договоренность о поездке с компанией и внесете необходимый платеж / депозит компании, и он будет получен на банковский счет компании с помощью банковского перевода. Совершая платеж за использование любых услуг компании, вы тем самым соглашаетесь и соглашаетесь с условиями, указанными на этой странице.

Любое бронирование, необходимое для вашего отпуска, будет забронировано после получения первоначального депозита в размере 50% от полной суммы, подлежащей оплате. Этот залог составляет половину суммы вашего последнего платежа. Чтобы гарантировать желаемое бронирование, вам необходимо внести залог как можно раньше. Вы можете произвести этот платеж с помощью банковского перевода или Western Union.

Поправка: любые изменения, внесенные в первоначальное бронирование, зависят от наличия возможности, и если была получена полная оплата и / или выдан ваучер, административный сбор не взимается.

Политика в отношении детей:

Пакеты услуг, круизы по Нилу или отели

Максимум 2 детей в двухместном номере в возрасте до 12 лет в номере с родителями.

Дети до 2 лет – бесплатно.

Дети от 3 лет – 25% от общей стоимости взрослого.

Дети от 6 до 12 лет – 50% от общей стоимости взрослого.

Дети старше 12 лет вносят полную оплату.

Обзорные экскурсии и дополнительные туры:

Дети до 5 лет – бесплатно.

Дети от 6 до 12 – 50% от общей стоимости взрослого.

Дети старше 12 лет вносят полную оплату.

Внутренний рейс

За детей до 2 лет взимается 10% от стоимости взрослого.

За детей от 3 до 12 лет взимается 75% от стоимости взрослого.

Политика отмены

Аннулирование должно быть получено в письменном виде по факсу или электронной почте. Если участник тура отменяет свое бронирование, будут применяться следующие сборы: –

В случае отмены поездки будут применены следующие сборы

Между 40 и 30 днями ранее потребуется 25% от всей стоимости тура.

Между 29 и 15 днями ранее потребуется 50% от всей стоимости тура.

Между 1 и 14 днями ранее потребуется 100% всей стоимости тура.

При неявке деньги не возвращаются.

Политика отмены бронирования на Рождество и Новый год (с 18 декабря по 10 января)

От 60 дней до 31 дня до прибытия, потребуется 50% от общей стоимости

30 дней до даты прибытия, потребуется 100% от общей стоимости

Плата за отмену для покрытия следующего:

Забронированные отели и круизы по Нилу

Забронированные внутренние рейсы

Заказанные гиды

Забронированные автобусы

Комиссионные за администрирование компании

Претензии и жалобы

Если у вас возникнут какие-либо жалобы во время пребывания на любом из забронированных для вас мест размещения, мы просим вас немедленно связаться с администрацией размещения, чтобы у них была возможность чтобы найти решение возникшей проблемы. У вас может не быть права на получение компенсации, если вы этого не сделаете.

Если проблема не решена, пожалуйста, свяжитесь с нашим представителем на курорте / в отеле / круизе, а если проблема все еще не решена, свяжитесь с нашим туроператором. Компания вмешается, чтобы попытаться решить проблему, чтобы вы остались довольны.

В том случае, если мы не смогли этого сделать, и вы захотите продолжить дело, вы сделаете это напрямую с соответствующим поставщиком жилья. Если после возвращения домой вы все еще недовольны, напишите в Египетскую ассоциацию турагентов. Маловероятно, что у вас возникнет жалоба, которую невозможно разрешить с помощью этих различных шагов, однако в этом случае будьте уверены, что мы всегда сделаем все возможное, чтобы гарантировать вам приятное пребывание и отдых.

Особые запросы:

Если у вас есть какие-либо особые пожелания, требующие предварительного планирования, пожалуйста, сообщите об этом до даты прибытия. Для того, чтобы у компании было достаточно времени, чтобы все устроить. Выполнение запросов на месте не гарантируется, но компания сделает все возможное.